QUESTIONS FRÉQUENTES – TOUT SAVOIR SUR LES BIJOUX ET LE BIJOUTERIE CHRISTIAN MAS 

LA BIJOUTERIE CHRISTIAN MAS

Etes-vous une boutique franchisée ?

Non. La Bijouterie Christian Mas est une boutique indépendante. Nous avons adhéré au groupement « Le Bijoutier des Créateurs » car c’est est un groupement de bijoutiers joailliers horlogers indépendants traditionnels, qui sont présents partout en France. Nous nous sommes rassemblés pour pouvoir offrir un niveau de qualité et des services plus performants à nos clients tout en gardant notre indépendance dans le choix de nos collections, des marques représentées, etc.

Pourquoi ne peut-on pas acheter en ligne ?

Nous sommes une boutique traditionnelle et privilégions depuis toujours la relation avec nos clients et le conseil. Cependant, les comportements d’achat évoluent, c’est pourquoi nous vous proposons désormais la e-réservation pour vous proposer à la fois la flexibilité d’une boutique online et le conseil personnalisé de notre équipe en boutique physique. La vente en ligne est à l’étude et pourrait être proposée dans un avenir proche…

Quelles marques proposez-vous ?

Nos collections représentent les plus grandes marques françaises et internationales et couvrent tous les niveaux de prix, du plus prestigieux au plus accessible. Pour l’horlogerie nous sommes Revendeurs Officiels Rado, Tissot, Michel Herbelin, Seïko (Presage, Astron, Prospex), Lip, Festina, Ice Watch, Casio. Pour la bijouterie-joaillerie nous représentons les Maisons Clozeau, Garel, Rochet, IzaB, Una Storia, Orest, Thomas Sabo, etc.

Quels sont les moyens de paiement acceptés en boutique ?

Nous acceptons les moyens de paiement classiques carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et espèces, ainsi que les chèques cadeaux de certains réseaux (Kadéos et Havas). Nous pouvons également vous proposer des facilités de paiement en 3x sans frais avec notre partenaire Franfinance. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus de renseignements.

LES SERVICES

Faites-vous de la création ou de la transformation ?

Oui, nous sommes bijoutiers-joailliers. Notre boutique dispose des services d’un atelier et des compétences nécessaires pour créer un bijou sur mesure ou transformer une pièce démodée. Pour en savoir plus, voir ici ou alors venez demander conseil à notre équipe en Boutique.

Comment faire pour être sûre de ma taille de doigt ?

Rendez-vous ici pour vérifier très facilement votre taille de doigt grâce à notre baguier à télécharger. Toutefois, l’expertise de notre équipe reste essentielle. En cas de doute nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la taille parfaite pour votre doigt.

Proposez-vous toutes les tailles de doigt dans tous les modèles de bagues ?

Les bagues proposées sur le site le sont dans une taille de doigt donnée (sauf indication contraire il s’agit de la taille n°54). Nous pouvons vous proposer un très large choix de tailles sur commande et dans le cas contraire il est très souvent possible de mettre à la taille une bague sur mesure. N’hésitez pas à solliciter notre équipe pour plus de renseignements.

Assurez-vous la gravure des bijoux ?

Nous pouvons graver vos bijoux en or 750/1000 ou en argent à la demande sous réserve que cela soit techniquement possible (selon épaisseur du corps de bague, de la plaque, etc.)

Réparez-vous les bijoux qui n’ont pas été achetés dans votre Boutique ?

Oui, nous pouvons réparer ou transformer un bijou quelle que soit sa provenance, sous certaines conditions (titrage du métal, etc.). Renseignez-vous auprès de notre équipe pour plus de détails.

NOS PRODUITS

Vos produits sont-ils garantis/certifiés ?

Tous nos bijoux sont vendus avec un certificat d’authenticité sur simple demande et nos montres sont garanties 2 ans. Après ce délai, nous sommes toujours à votre disposition pour une réparation, une révision ou un contrôle d’étanchéité pour les montres par exemple.

L’or et les pierres sont-ils issus de mines certifiées éthiques ?

Nous travaillons avec des fournisseurs connus et reconnus en Europe, cependant la provenance exacte des matières premières précieuses ne peut pas toujours être établie avec précision. Nous mettons tout en œuvre pour concilier grande qualité et origine contrôlée dans la mesure du possible. Pour les diamants, nos fournisseurs ont tous signé la charte de Kimberley et s’engagent donc à exclure les diamants provenant de zones de conflits. Enfin, en ce qui concerne l’or et l’argent, nous travaillons régulièrement avec du métal recyclé. N’hésitez pas à solliciter notre équipe pour plus de renseignements.

Quelle est la qualité de vos pierres ?

Nous nous fournissons auprès des plus grands lapidaires et diamantaires européens et proposons toujours des pierres haut de gamme, taillées avec art, dans la grande tradition artisanale française. Pour les diamants comme pour les pierres précieuses, nous tenons à offrir un large choix de différentes qualités de pierres correspondant à tous les budgets. Les diamants sont classifiés selon la règle des 4C (voir ici). Il n’existe pas d’équivalent pour les pierres précieuses. Eclat, couleur, transparence, chacun a ses critères de beauté personnels, mais soyez sûr que toutes nos pierres ont été rigoureusement sélectionnées par un œil professionnel exigeant.

Quelles garanties d’authenticité offrez-vous ?

Pour chaque bijou précieux nous pouvons vous remettre son certificat d’authenticité sur simple demande. Tous nos bijoux en or, platine et argent portent les poinçons officiels.


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